Niet elke vraag past in een bestaand spel. Soms heeft een organisatie een vraagstuk dat zo specifiek is dat een algemene simulatie het niet raakt. Een ministerie dat een nieuwe wet wil laten landen bij honderden professionals. Een uitvoeringsorganisatie die haar werkwijze fundamenteel wil herzien. Een waterschap dat zijn besluitvorming over een groot project wil voorbereiden. Een netbeheerder die zijn klantcommunicatie wil veranderen.
In dat soort gevallen is een spel op maat vaak de verstandigste investering. Het wordt vaker gespeeld, met meer mensen en op meer momenten dan een eenmalige training. En het is bedoeld voor precies dit ene vraagstuk, in deze ene organisatie.
Wanneer kies je voor maatwerk
Een maatwerk-spel is geen luxe. Het is een keuze die loont in een aantal specifieke situaties. Wanneer een organisatie een verandering doormaakt die niet in een bestaand model past. Wanneer een groot aantal medewerkers in dezelfde verandering meegenomen moet worden en herhaalbaarheid belangrijk is. Wanneer de inhoud zo gevoelig of zo specifiek is dat een open simulatie niet de juiste vorm is. Of wanneer een organisatie het spel zelf wil kunnen blijven inzetten zonder voortdurend een externe facilitator nodig te hebben.
In andere gevallen werkt een bestaand spel beter. Het Platform Laakdam is bewust modulair gebouwd om in veel situaties zonder maatwerk te kunnen draaien.
Hoe Waai een maatwerk-spel ontwikkelt
Het ontwerpproces begint met een grondig gesprek over de opgave. Wat wil de organisatie bereiken, wie zijn de spelers, waarop wil ze straks geleerd hebben, en hoe past het spel binnen de bredere leer- of veranderaanpak? Pas als dat helder is, begint het ontwerp.
Waai combineert in dat ontwerp inzichten uit psychologie, gedragsverandering, design en strategisch advies. Het spel wordt iteratief getest met representatieve spelers. Wat niet werkt, wordt aangepast. Wat te makkelijk of te moeilijk is, wordt bijgesteld. En de spelleidersinstructie wordt ontwikkeld zodat de organisatie er na de oplevering zelfstandig mee verder kan, of met begeleiding van Waai.
Een ontwerptraject duurt meestal enkele maanden, afhankelijk van de complexiteit en de gewenste vorm. Een fysiek spel, een digitale variant of een hybride opzet zijn alle drie mogelijk.
Wat de organisatie eraan heeft
Een goed maatwerk-spel verdient zichzelf vaak snel terug. Niet alleen omdat het kosten bespaart in herhaalde trainingen, maar omdat het iets oplevert wat een training niet oplevert. Het spel wordt een gedeelde taal in de organisatie. Mensen verwijzen ernaar in vergaderingen. Nieuwe medewerkers worden er sneller wegwijs in. En het instrument blijft zijn werk doen lang na de eerste sessie.
Voor wie maatwerk geschikt is
Een maatwerk-spel past bij organisaties met een specifieke opgave, voldoende schaal en de bereidheid om in een ontwerpproces te investeren. Vaak gaat het om ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, waterschappen, netbeheerders en grote gemeenten. Maar ook onderzoeksinstituten, programmaorganisaties en sectorverbanden bestellen maatwerk.
Lees ook: Organisatieverandering via een serious game, Het effect van een serious game meten en Wat goede serious games gemeen hebben.
Wil je verkennen of een maatwerk-spel bij jouw vraagstuk past? Neem contact op met Waai of bekijk de pagina over spel op maat.
