Een organisatie kan goed presteren en tegelijk problemen onder de oppervlakte hebben die niemand bij naam noemt. Soms uit beleefdheid. Soms uit gewoonte. Soms omdat het ongemakkelijk is om iemand erop aan te spreken. En soms omdat er een groepscultuur is ontstaan waarin bepaalde dingen niet gezegd worden.
Voor directies, MT's, risicomanagers en integriteitscoördinatoren is dit een terugkerend thema. Audits vangen veel, klachtenprocedures vangen iets en exitgesprekken vangen achteraf. Maar het signaal dat in het dagelijkse werk zit, vaak niet. Een serious game kan dat veranderen.
Waarom risico's onbenoemd blijven
Risico's worden in vergaderingen vaak gladgestreken. Mensen relativeren, verwijzen door of formuleren zo voorzichtig dat het signaal niet meer landt. Daarnaast werken organisaties met agenda's, en iets wat moeilijk is om in een agenda te zetten, komt minder vaak ter sprake. En bovenal werken mensen met mensen, en niemand wil de collega zijn die de boel onder een vergrootglas legt.
Wat ontbreekt is een vorm waarin signalen vrijuit op tafel kunnen komen zonder dat iemand zich uitgedaagd hoeft te voelen. Een spel biedt die vorm.
Wat het Kleine Wegkijkspel doet
Het Kleine Wegkijkspel is een kaartspel waarin spelers concrete situaties krijgen voorgelegd. Een kaart beschrijft een gebeurtenis, een waarneming of een houding die je in een organisatie kunt tegenkomen. Spelers reageren op de kaart, leggen hem in hun eigen werkpraktijk en gaan in gesprek over wat ze ermee zouden doen.
De kracht zit in de afstand. Doordat het over de kaart gaat en niet over een persoon, durven mensen iets te zeggen dat ze in een vergadering zouden inslikken. De spelleider zorgt dat het gesprek scherp blijft en dat er aan het eind ook werkelijk een paar afspraken op tafel komen.
Wat je eraan hebt
Een sessie met het Kleine Wegkijkspel levert geen volledig risicoregister op. Wat het wel levert is een lijst van patronen waar het team het normaal niet over heeft. Hangende beslissingen die niemand wil oppakken. Gedrag dat sluipenderwijs is genormaliseerd. Procedures die formeel kloppen maar in de praktijk geen invloed meer hebben.
Voor directies en MT's is dat informatie die zelden uit een audit of een tevredenheidsmeting komt. Voor risicomanagers en integriteitscoördinatoren is het materiaal om mee verder te werken. En voor het team zelf is het de start van een ander soort gesprek.
Voor wie het past
Het Kleine Wegkijkspel is bedoeld voor MT's, directies, programmamanagementteams en operationele teams die met elkaar willen oefenen op een open gesprek over kwetsbare onderwerpen. Hij past goed binnen een teamdag, een bezinningsmoment of als interventie als er signalen zijn dat het gesprek vastloopt.
Lees ook: De rol van de spelleider, Waarom oefenen werkt: gedragsverandering in organisaties en Een veilige leeromgeving creëren.
Meer weten? Bekijk het overzicht van serious games voor organisatie en samenwerking of neem contact op met Waai.
